الدليل الإرشادي IWA 26 لاستخدام المواصفة ISO 26000 في أنظمة الإدارة

بقلم.

مهندس / أسامة المليجي

أصدرت المنظمه الدوليه للتقييس ISO، فى مايو 2017، دليل إرشادى لدمج مبادىء وموضوعات المسئولية المجتمعية فى نظم الإدارة التى تطبقها أى منشأة وهى IWA 26:2017. وقد شرفت بعضويتى فى مجموعة العمل الدولية ألتى أعدت هذا الدليل من خلال مشاركتى فى ورشتى عمل دوليتين عقدتا فى ستوكهولم ولندن. والمزايا المقصودة لمنشأة ما باستخدام هذه الوثيقة هى:

أ) تحسين أداء نظام الإدارة من خلال دمج إرشادات المسؤولية المجتمعية 

ب) تحسين أداء المسؤولية المجتمعيه باستخدام نهج نظام إدارة منظم

تتمثل قيمة استخدام هذه الوثيقة في أنها تعزز مساهمة المنشأة في التنمية المستدامة من خلال أوجه التآزر لتطبيق توجيهات المسؤولية المجتمعية مع نهج نظام الإدارة.

اختارت العديد من المنشآت في جميع أنحاء العالم مواصفة نظام الإدارة Management System Standards (MSS)   لإدارة مجالات مثل: الجودة مكافحة الرشوة وترشيد الطاقة والإدارة البيئية وسلامة الغذاء وأمن المعلومات. يحتوي نظام إدارة (MSS) على العديد من العناصر الأساسية المشتركة، على سبيل المثال، فهم المنشأة وسياقها ومشاركة أصحاب المصلحة والتحسين المستمر. يعتقد أن هناك أكثر من 1،5 مليون نظام إدارة معتمد طبقاً لمواصفات نظام الإدارة MSS. ويمكن دعم نظام إدارة المنشأة وفقًا للمواصفات القياسية التي تحدد المتطلبات (على سبيل المثال ، ISO 9001  لنظام إدارة الجودة ، و ISO 22000 بشأن إدارة سلامة الأغذية) وبواسطة المواصفات القياسية التى توفر الإرشادات (مثل ISO 26000 بشأن المسؤولية المجتمعية والمواصفة القياسية ISO 19011 بشأن التدقيق). وعلى النقيض من نظام إدارة الجودة MSS ، فإن ISO 26000: 2010 لا تحدد أي متطلبات، ولكنها تقدم إرشادات عملية حول دمج المسؤولية المجتمعية في المنشأة، وبالتالي المساهمة في التنمية المستدامة. وتقدم إرشادات حول كيفية بناء ثقافة تنظيمية للمسؤولية المجتمعية وهذا يفيد استخدام أنظمة الإدارة. تم وضع الإرشادات الواردة في المواصفة القياسيةISO 26000: 2010 ، البند السابع، بشأن تكامل المسؤولية المجتمعية في جميع أنحاء المنشأة حول أساسيات نظام الإدارة MSS  والتحسين المستمر.

في هذه الوثيقة IWA 26:2017 يتم إعطاء الإرشادات التالية:

• يستهدف البند 4 بشكل أساسي المستخدمين الأكثر معرفة بـ ISO 26000: فهو يركز على

 HLS (high Level Structure) لـ MSS وكيف يرتبط ذلك بـ ISO 26000 

• يستهدف البند 5 في المقام الأول المستخدمين الأكثر معرفة بـنظام الإدارة MSS: فهو يركز على الإرشادات الواردة في المواصفة القياسية ISO 26000 وكيف يرتبط ذلك بـ HLS لـ MSS 
• يوضح البند 6 كيف يمكن استخدام أنظمة الإدارة المتكاملة و المواصفة القياسية  ISO 26000 معًا 
• يبين الملحق A الروابط الرئيسية بين فقرات المواصفة ISO 26000: 2010 و HLS  لمواصفات نظام إدارة الجودة MSS ، وتهدف إلى مساعدة مستخدمي المواصفة القياسية ISO 26000: 2010 على استخدام نظام HLS 
• يبين الملحق B الروابط الرئيسية بين نظام HLS لمواصفات نظام الإدارة MSS والبنود الواردة في المواصفة القياسية ISO 26000: 2010 ، وتهدف إلى مساعدة مستخدمي MSS على استخدام الإرشادات الواردة في المواصفة القياسية ISO 26000: 2010.

والتالي: شكل توضيحى لدمج المسئولية المجتمعية ونظم الإدارة في المنشآت