التحول الرقمى فى رؤية مصر 2030 للتنمية المستدامة المتكاملة

الهدف من البرنامج التدريبي:

• التحول الرقمى للجهات ( الوزارات/الهيئات/ المؤسسات/الشركات/.......) أصبح ضرورة حتمية في ظل الثورة الصناعية الرابعة ، في تقديم جميع الأعمال والخدمات داخلياً وخارجياً للمتعاملين بكفاءة وفعالية وسهولة وسرعة على مدار 7/24 ، وذلك طبقاً للعمليات ونماذج أعمال جديدة تعتمد على المعلوماتية والأبداع والإبتكار طبقاً لمعايير الحوكمة والجودة الشاملة وذلك لزيادة العائد على الإستثمار والتنافسية ورضى المتعاملين ومكافحة الفساد.

محتوى البرنامج التدريبي:

1. 1. مفهوم التحول الرقمى في ظل التكنولوجيا الذكية
   2. حصر وتصنيف الأعمال والخدمات التقليدية والإلكترونية المقدمة للمتعاملين
   3. خرائط سير العمليات ونماذج الأعمال Processes & Business Models
   4. تحويل الأعمال والخدمات إلى الأعمال والخدمات الرقمية
   5. تطبيقات الهواتف المتحركة والمنصات الإلكترونية لتقديم الخدمات
   6. بوابات الدفع الإلكتروني ونقاط البيع
   7. تطبيقات تخطيط الموارد الأساسية ERP
   8. إدارة خدمة المتعاملين CRM
   9. تطبيقات معايير الحوكمة والجودة الشاملة
   10. أمن وسرية المعلومات
   11. مضاعفة العائد على الإستثمار والتنافسية ورضى المتعاملين
   12. الفرص والتحديات

الفئات المستهدفة لحضور البرنامج:

1. القيادات العليا والمدراء التنفيذيين ورؤساء القطاعات في الحكومة
2. المدراء ورؤساء الإدارات والأقسام والوحدات في الحكومة
3. موظفي الوزارات والهيئات والمؤسسات والدوائر والدواوين الحكومية
4. الهيئات والمؤسسات والشركات العامة والخاصة
5. البنوك ومؤسسات وشركات التأمين والتمويل
6. الجامعات والمعاهد التعليمية
7. مؤسسات حماية المستهلك
8. رجال القضاء والنيابة والرقابة الإدارية والمالية

مدة البرنامج:

• خمسة ايام